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メッセージ機能を上手に使いこなすには?

内容

昨年の9月にメッセージ機能を刷新しました。本日は、新しく追加されたメッセージ管理画面を上手に使いこなす方法をご案内します。

メッセージ管理画面は主に4つの機能があります。
①一斉送信拒否
②非表示
③分類
④メモ機能
メッセージ管理画面の開き方とそれぞれのメッセージ機能につきましては
新しいメッセージ機能の説明
をご参考ください。

本日は②、③、④の機能を上手に使いこなしてメッセージ、案件管理のコツをお伝えします。

非表示のON/OFFでメッセージリストを整理しましょう。
非表示をONにすると相手はリストから消えます。逆に、OFFにするとリストに表示されます。

相手を非表示(非表示をON)にするシーンは、たとえば、
1.相手にメッセージを送ろうとしたが、やはりやめる場合

2.相手にメッセージを送り、相手からの返信を待つ場合

3.相手からメッセージが届き、返信が済んだ場合

非表示にしても相手から返信が送られてきた場合は、再び表示されます。
ただし、非表示した相手からメッセージが既読にすると、再び消えますので、「やはり表示させる」場合は、こちらをOFFにしましょう。
万が一、間違って相手を非表示にした場合、相手を検索して、プロフィールの「メッセージを送る」をクリックすると、再び表示されます。


●重要なやり取りは分類を「メイン」に切り替えます。
何も設定しなければ、メッセージは「一般」に分類されますので、重要なメッセージを「メイン」に入れます。

たとえば、
1.進行中の案件
2.気になる案件

特に進行中または応募した案件を「メイン」に入れると、ほかの会員から新規で受信したメッセージに埋もれてしまうことを防げます。
(せっかく返事が来たのに、ほかのメッセージに埋もれてしまい見落としてしまうと、案件が成立しなくなります。)


または、「あとで返信するメッセージ」を一旦「メイン」に入れて、返信が済みましたら、「一般」に移動させたり、非表示にしたりすると、管理しやすくなります。


「メモ機能」で内容管理をしましょう
たとえば、
1.案件の進捗
=>応募したか、採用したか、商品を発送したか、商品を受け取ったか、など案件の状況

2.相手の情報
=>どのような商品、どのような応募要件、フォロワー数、SNSアカウントの属性など、相手に関する情報

3.自分が次にしなければならないこと(タスク)と締め切り
=>いつまでに、情報を送るか、商品を送るか、投稿しなければならないか、など


今現在、スポンサーの数は来店体験型スポンサーを含むと3,000社以上であり、インフルエンサーも9,300名以上です。
エージェントも80社にのぼり、1社につき複数の案件を投稿している状態です。
人気スポンサー/インフルエンサー/エージェントですと、数百件単位、場合によっては千件以上のメッセージ(案件)を管理しなければならないので、今回お伝えした新しいメッセージ機能の説明で多少でも案件管理しやすくなればと思います。

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