Q. プロフィールや投稿に連絡先やSNSのアカウントを掲載するのは大丈夫ですか？
プロフィールや投稿に連絡先やSNSのアカウントを掲載するのを禁止しています。
連絡先を交換する際は、メッセージ機能を用いてください。
連絡先を交換する際は、メッセージ機能を用いてください。
Q. 新規会員登録後の確認メールが届きません。
迷惑メールボックスに振り分けられてないか、ドメイン（@andbuzz.net @8-match.com）からのメールの受信を許可してください。
Q. 推奨ブラウザ(推奨環境)
ブラウザによっては一部機能が正しく表示されない場合があります。 インフィニティマッチングを安心してご利用頂くために、下記ブラウザでのご利用を推奨します。 ブラウザのバージョンは、いずれも最新版をご利用ください。
- Windows7（日本語版）以上
- Internet Explorer 11以上
- Firefox 最新版
- Microsoft Edge最新版（Windows10の場合）
- Safari 最新版
- Google Chrome最新版
Q. プロフィール画像・ユーザ名を変更したい
マイページ画面より登録・変更が可能です。
Q. メールアドレスなどその他登録情報を変更したい
マイページ画面より登録・変更が可能です。
Q. アカウントを削除したい
退会手続きを行っていただければアカウントが削除されます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 認証制度を教えてください。
SMS認証と身分証明書による本人確認認証、SNS認証、3つの認証があります。それぞれを認証済みの会員様のアイコンの隣に「本人認証済」、「電話認証済」「SNS認証済」のアイコンが表示されます。認証を行っていただきますと、信頼性のみならず、会員プロフィールと投稿の表示順位も上がります。
Q. 会員一覧と投稿一覧の表示順位はどういうルールで決まりますか？
「おすすめユーザ」=>「認証ユーザ」=>「未認証ユーザ」の順で決まります。
認定ユーザの中でも、「プロフィールの完成度」と「活躍度」が高いユーザが上位表示されます。
*プロフィール完成度：アイコンをアップロードしているかどうか、自己紹介を入力しているかどうかと自己紹介の文字数。
*活躍度：一定期間内において投稿やメッセージを送るなどの行為。
プロフィールをしっかりと完成させ、定期的にサイト内での活動を行えれば、会員一覧と投稿一覧においての表示順位が上がります。
認定ユーザの中でも、「プロフィールの完成度」と「活躍度」が高いユーザが上位表示されます。
*プロフィール完成度：アイコンをアップロードしているかどうか、自己紹介を入力しているかどうかと自己紹介の文字数。
*活躍度：一定期間内において投稿やメッセージを送るなどの行為。
プロフィールをしっかりと完成させ、定期的にサイト内での活動を行えれば、会員一覧と投稿一覧においての表示順位が上がります。
Q. 間違ったキャラクターで登録してしまいましたが、変更できますか？
運営局までご連絡いただければ、変更させていただきます。
Q. 投稿とメッセージ通知のメールを停止してほしい
①《マイページ》へアクセスします（アイコンをクリック）。
②「編集」をクリックします
③「有効対象新規投稿通知メール」と「メッセージ着信通知メール」をOFFにします。
②「編集」をクリックします
③「有効対象新規投稿通知メール」と「メッセージ着信通知メール」をOFFにします。
Q. 自動更新の停止について教えてください。
（有料チャンネルの有料キャラクターのみ）
（有料チャンネルの有料キャラクターのみ）
MyPageより自動更新をON/OFFにできます。セキュリティー上およびトラブル防止の観点から、弊社は自動更新に関する設定の変更は出来かねます。